Support- und Wartungsservices erwerben

Wenn Sie als freiberuflicher Einzelübersetzer mit einer bestehenden Lizenz einen Support- und Wartungsvertrag erwerben möchten, füllen Sie dazu bitte das nachstehende Formular aus.

Unser Customer Experience-Team wird sich wenn möglich innerhalb eines Werktages bei Ihnen melden (Geschäftszeiten: Mo – Fr 9:00 – 23:00 Uhr MEZ).

Wenn Sie nach einem Werktag noch nichts gehört haben, kontaktieren Sie das Team bitte über sdl.com/chat.

Hinweis:

  • Bei 3-Monats-Verträgen können wir leider nur Zahlungen per Kredit-/Debitkarte oder PayPal akzeptieren.
  • Sie müssen die aktuelle Studio-Version verwenden.
  • Ein 3-Monats-Vertrag umfasst KEINE Upgrades. Wenn Sie Upgrades erhalten möchten, müssen Sie einen Vertrag für ein ganzes Jahr erwerben.
  • Wenn Sie einen 3-Monats-Support-Vertrag erwerben, notieren Sie sich bitte das Ablaufdatum, weil Sie keine Benachrichtigung zur Verlängerung erhalten.
  • Die Richtpreise gelten ab Januar 2019.

Ich möchte Support- und Wartungsservices von SDL erwerben.

Wie SDL Ihre Daten verwaltet, wird in unserer Datenschutzrichtlinie und hier erläutert Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen Informationen zu verwandten Produkten und Services zuzusenden. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir die Dienste von Drittparteien sowohl in als auch außerhalb der EU in Anspruch, die Vereinbarungen zur Datenverarbeitung unterzeichnet haben. Durch die Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Verwendung dieser Daten durch uns sowie unserer Datenschutzrichtlinie zu.
Support- und Wartungsoptionen
3-Monats-Vertrag (nur Freelance)
Preis
Festpreis
Anzahl der Personen, die Support-Anfragen stellen können
1 benannter Benutzer
Maximale Reaktionszeit für kritische Support-Anfragen
1 Geschäftsstunde
Unbegrenzte Anzahl von Support-Anfragen
Bei Bedarf Remotezugriff durch unseren technischen Support
Live-Chat zum Zurücksetzen von Lizenzen
Kostenlose Upgrades auf die nächste Version
Stufe 1
Preis
20 % des Preises
Anzahl der Personen, die Support-Anfragen stellen können
1 benannter Benutzer
Maximale Reaktionszeit für kritische Support-Anfragen
1 Geschäftsstunde
Unbegrenzte Anzahl von Support-Anfragen
Bei Bedarf Remotezugriff durch unseren technischen Support
Live-Chat zum Zurücksetzen von Lizenzen
Kostenlose Upgrades auf die nächste Version
Stufe 2
Preis
25 % des Preises
Anzahl der Personen, die Support-Anfragen stellen können
Bis zu 4 benannte Benutzer
Maximale Reaktionszeit für kritische Support-Anfragen
1 Geschäftsstunde
Unbegrenzte Anzahl von Support-Anfragen
Bei Bedarf Remotezugriff durch unseren technischen Support
Live-Chat zum Zurücksetzen von Lizenzen
Kostenlose Upgrades auf die nächste Version