我们的客户支持团队

我们的客户支持工程师非常乐意帮助客户充分利用 SDL 产品,并迅速提供正确的问题解决方案。 当您提交客户支持服务票据时,我们的团队成员之一将为您提供专门服务,他们分布在全球各地,包括:中国、罗马尼亚、德国和美国。 现在,我们来了解一下位于罗马尼亚克鲁日的团队。

请查看您的 SDL 帐户了解您可以获得哪类支持。

了解克鲁日支持团队

Denise-Baldwin-200-x-200Denise Baldwin 在克鲁日-纳波卡,她领导着我们其中一支客户支持团队。

Denise Baldwin 是一名 SDL 老员工,在全球三个地方的客户支持团队中工作了 15 年时间。 下班后,她喜欢吹奏萨克斯风和编曲,或者去远足或读一本好书。

“我们的工程师团队经验丰富、博闻识广、热情洋溢,我们非常喜欢和客户沟通,帮助他们解决问题。 我们分布在 70 个国家,使用 8 种语言。 没有不重要的问题,从许可证重置到复杂的工作流问题,我们都能帮忙。”

Flavia - 客户服务 180x180

Flavia Cavasi

许可证管理员助理

Flavia 加入 SDL 已有三年时间,在过去的一年半一直在许可证管理团队中工作。 Flavia 希望帮助每一个人,我们的客户非常喜欢她。 她即将成为一伟大的母亲。

Paul - 客户服务 180x180

Paul Tudoran

客户支持工程师助理

上一年,Paul 是一名海军军官,航行周游世界。 这个经历教会 Paul 如何在逆境中保持冷静。 他始终勇于承担责任,从不自乱阵脚,没有问题能够难倒他。

Radu - 客户服务 180x180

Radu Boloveschi

客户支持团队主管

Radu 是我们的环保斗士。 他关注客户福利的愿望正如他爱护地球一样强烈。 Radu 在解决客户的问题时不但有毅力,而且专注。 他对于前景很乐观,鼓励通过改变来改善现状。

在这里,我们的某些工程师提供了一些常见问题的解决方案。

SDL 社区是您和我们客户支持团队之间沟通的方式之一